Privacyプライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、住所、 電話番号、メールアドレス、勤務先、契約内容、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の保護に関する基本方針

当社は、個人情報を適切に取り扱うために、以下の基本方針に則って取り組んでまいります。

1. 個人情報保護法、同法についてのガイドライン、その他の関係法令・規範を遵守し、 個人情報を適切に取り扱います。
2. 個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、役職員その他当社業務従事者に周知徹底するとともに、 必要な教育を実施します。
3. 利用目的を特定して通知もしくは公表し、または同意を得たうえで、 その目的の範囲を超えた取り扱いはいたしません。
4. 取得した個人情報は、利用目的に必要な範囲内で適切に管理します。
5. 個人情報の不正アクセス、漏えい、破壊、紛失、改ざん等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理対策を講じます。
6. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求、ならびに苦情・ご相談に対しても、 誠意をもって速やかに対応いたします。

3. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。 主な取得経路は以下のとおりです。

• 当社ウェブサイトの無料相談フォームおよびお問い合わせフォーム
• 賃貸管理業務に関する賃貸人様・入居者様とのご契約・ご連絡
• 取引先様とのご契約・ご連絡
• 採用応募・選考のためのご応募
• 役職員の入社手続き、人事・労務管理
• 共同利用に基づきグループ各社から提供を受ける場合
• その他、業務上必要な範囲での書面・口頭・電子的方法によるご提供

このうち、当社ウェブサイトの無料相談フォームでは、次の情報をご提供いただきます。

• 法人名（法人のお客様のみ、任意でご記入いただくもの）
• お名前・ご担当者名
• 電話番号
• メールアドレス
• 物件の所在地（都道府県・市区町村）
• 物件に関する情報（種類、新築／既築の別、戸数）

このほか、不正な自動送信を防ぐ目的で、送信時のIPアドレスおよびブラウザから 送信される技術情報を取得します。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

• お問い合わせ・ご相談へのご回答およびご連絡
• 賃貸管理に関するお見積り、ご提案およびサービスのご案内
• 賃貸管理業務の遂行（賃貸借契約の管理、入居者様対応、修繕・工事の手配、賃料の収受および精算等）
• ご契約に至った場合の手続きおよび契約後のご連絡
• 当社およびグループ各社に関する情報のご案内
• 取引先様との契約履行および関連業務
• 採用選考、採用後の人事・労務管理、従業員教育
• 当社およびグループ各社のサービスの品質向上、新サービスの企画・開発、市場調査、統計分析
• 法令または公的機関からの要請への対応、権利義務の行使・履行
• その他、上記の利用目的に付随する業務遂行上必要な範囲での利用

上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめお客様の同意をいただきます。

5. グループ会社間における共同利用

当社は、グループ各社の経営管理および統合的な業務遂行のため、 以下の範囲で個人情報を共同利用することがあります。

共同利用する個人情報の項目

• 氏名、所属、役職、連絡先（電話番号・メールアドレス等）
• 取引内容および契約状況に関する情報
• その他、グループ各社の業務遂行上必要な情報

共同利用者の範囲

• 株式会社SHIKI
• 日本住戸管理株式会社
• 株式会社ECM
• その他、グループが今後設立または資本提携する各社

共同利用の目的

• グループ全体の経営管理および統合的な業務遂行
• グループ各社のサービス・情報のご案内
• グループ全体での人事・採用・教育の連携
• その他、本ポリシー第4条に定める利用目的の範囲内での利用

共同利用に関する管理責任者

株式会社SHIKI（代表取締役社長　阿久津 正）
〒153-0042 東京都目黒区青葉台4-7-4 I.W.Place Aobadai 401号

6. 第三者への提供

当社は、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 本人の同意がある場合
• 統計データ等、特定の個人を識別できない状態で開示する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合（守秘義務契約を締結したうえで行います）

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的、人的、 物理的、技術的安全管理措置、ならびに外的環境の把握等、必要かつ適切な措置を講じます。 また、個人情報を取り扱う業務委託先に対しても、同等の安全管理を求めます。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の 停止のご請求をいただいた場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき合理的な期間 および範囲内で速やかに対応いたします。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、ご請求の全部または一部に応じられないことがあります。 その場合、その旨と理由をご通知いたします。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合
• ご本人または代理人であることが確認できない場合
• 所定の手続きに基づくお申出でない場合
• ご請求の対象が当社の保有する個人情報に該当しない場合

9. 開示等の受付方法・窓口

開示、訂正、利用停止等のご請求は、下記の窓口までメールにてお申出ください。 ご本人または代理人であることを確認させていただいたうえで、 ご請求の内容に応じて手続きをご案内いたします。

• 受付方法：メール（本人確認資料の写しをご提示いただきます）
• 受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
• 手数料：書面郵送による回答をご希望の場合、1件につき郵便切手代として519円分の切手をお送りいただきます。

10. Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス解析のため、Cookie その他の類似技術を利用する場合があります。これらの情報には、 特定の個人を識別する情報は含まれません。ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、 当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

また、お問い合わせフォームへの不正な自動送信を防ぐため、 外部事業者が提供するbot判定の仕組みを利用しています。 この仕組みは判定のために閲覧環境の情報を取得します。

11. 苦情・ご相談への対応

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談に対しても、誠意をもって速やかに対応いたします。 下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更、社会情勢の変化、その他の事情により、本ポリシーを改定することがあります。 改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。 重要な変更があった場合は、当社ウェブサイト上で告知いたします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご相談は、 下記の窓口までご連絡ください。

事業者名

日本住戸管理株式会社

所在地

〒153-0042 東京都目黒区青葉台4-7-4 I.W.Place Aobadai 401号

代表者

代表取締役　阿久津 正

お問い合わせ

info@jhm-inc.com

制定日

2026年9月25日